一部製作依頼において生じている問題につきまして

いつもたまご工房をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ご依頼いただきました衣装の販売について問題が生じております。

今回の問題に関しまして、たまご工房側に残されたお客様との取引記録とお客様のツイートを照らし合わせたところ、事実と異なる内容の掲載を確認致しました。今後のたまご工房の営業に著しく弊害が生じる可能性がございます。

お客様の個人情報保護のために詳細は控えさせて頂きますが、ご依頼頂いた衣装が他者作品の『似たアレンジ』とされておりました。

しかし、作りが粗く元作品とは異なるとのことで、無償での再制作の申し出など誠心誠意対応させていただいておりましたところ、誠に残念ですが取引の途中で一方的に連絡手段を遮断されてしまっております。

尚、たまご工房では契約時に前金入金後のキャンセルと返金を受け付けない旨に同意頂けない場合は、ご依頼を受け付けておりません。

つきましては一度第三者を交え、話し合いの場を設けさせて頂きたく存じます。

たまご工房としても、非常に困惑している次第です。

その為、ホームページという場にてご報告させて頂くこと、御容赦いただければ幸いに存じます。